我公司在石家莊設有辦事處及售后服務網點，備有充足的鍋爐配件，并設有服務熱線電話（全年無假日24小時開通）：13121668766, 保證接到石家莊用戶報修通知后，1小時內給予答復， 2小時內到現場解決問題。如正常使用下出現的問題，我公司將全部予以免費維修。石家莊售后服務網點地址：石家莊市橋西區裕華西路182號-4-2-601室。
我公司隨(sui)時為用戶(hu)提(ti)供與鍋爐有關的(de)技術(shu)咨(zi)詢、選型計算和(he)初步設計等(deng)方面的(de)前(qian)期工(gong)作(zuo)。協(xie)助(zhu)用戶(hu)在(zai)實(shi)現采暖(nuan)需求的(de)前(qian)提(ti)下盡量降低投資成(cheng)本(ben)。
我公司可協助用戶辦理技術監督局(ju)(ju)、環保局(ju)(ju)、消防局(ju)(ju)和燃氣集團(tuan)等有關(guan)部門的申報及審批手續(xu)。
在鍋爐(lu)未進(jin)現場之前，我公司將派技(ji)術(shu)人員(yuan)做好鍋爐(lu)房(fang)內所有設備基礎、設備電源、位置預留等(deng)工作(zuo)；同時我公司將免費為用戶(hu)相關(guan)人員(yuan)提供相關(guan)技(ji)術(shu)資料及技(ji)術(shu)咨詢工作(zuo)。
我公司將(jiang)積極配合用(yong)戶委托的(de)設計院，并提供必要的(de)相關資料及(ji)專業(ye)技術(shu)支持(chi)。使(shi)用(yong)戶的(de)項(xiang)目能順利進行。
鍋爐進入施工(gong)(gong)現(xian)場后，我(wo)公司將派技(ji)術(shu)人員、施工(gong)(gong)人員到(dao)現(xian)場進行鍋爐組(zu)裝，同時我(wo)公司將完(wan)成鍋爐商檢、鍋檢等工(gong)(gong)作。
全部(bu)設(she)備安裝工(gong)(gong)程結束后(hou)，我方(fang)負(fu)責對鍋(guo)爐(lu)(lu)房水(shui)電系統的綜合調(diao)試工(gong)(gong)作(zuo)，保證(zheng)設(she)備正常(chang)運行。同時根(gen)據用戶司爐(lu)(lu)人員的情況(kuang)為(wei)用戶進行免(mian)費培訓（詳見(jian)培訓計(ji)劃(hua)），采取現場參照實物進行講解，詳細介紹設(she)備的結構(gou)、特點(dian)、使用方(fang)法(fa)(fa)、使用注意事項、設(she)備保養的方(fang)法(fa)(fa)、簡單事故的排除方(fang)法(fa)(fa)等內容，使司爐(lu)(lu)人員盡(jin)快掌(zhang)握鍋(guo)爐(lu)(lu)及(ji)系統的操作(zuo)、運行維(wei)護(hu)及(ji)其他相關知識(shi)。
我公司承(cheng)諾：整個采(cai)暖系統(tong)質量保證期為2年(nian)（自竣工驗(yan)收(shou)合格交(jiao)付使用開始），在質量保證期內(nei)如有零、部件因質量問題損壞，我方(fang)負責免費更換。
對買(mai)方(fang)免費提供人員培訓，保證(zheng)買(mai)方(fang)操作人員能正確操作鍋爐設備，并且在項(xiang)目完(wan)工(gong)前配合買(mai)方(fang)進(jin)行指導安(an)裝(zhuang)、驗(yan)收(shou)、調試等工(gong)作。
在鍋爐移(yi)交使用(yong)(yong)(yong)后，我們將建立用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)檔案，記錄用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)產品的型號、配置、備(bei)件和投(tou)入運(yun)營時間(jian)，定(ding)期進(jin)行察訪，結(jie)合用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)的實際情況，為(wei)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)提(ti)供科學的建議，協助客戶(hu)(hu)實現(xian)“節約運(yun)行成本，提(ti)高經濟效益(yi)”的目標。
運(yun)行期間(jian)，每月到(dao)鍋(guo)爐房巡檢一(yi)次，了解鍋(guo)爐的(de)運(yun)行情況。全面(mian)檢查鍋(guo)爐的(de)安(an)全裝置（溫度控制(zhi)、燃(ran)氣閥組、熄火保護等）、控制(zhi)器系(xi)統以及(ji)(ji)鍋(guo)爐本體和(he)煙(yan)囪的(de)排煙(yan)溫度等，消除安(an)全隱患，及(ji)(ji)運(yun)行故障(zhang)。
每個采暖(nuan)期前(qian)及(ji)結(jie)束后，由(you)本公司工程技術人員(yuan)統一回訪用戶，提(ti)供鍋爐的檢修、維護、保養等服務。
